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    Porto & Versand

Hier finden Sie viele Informationen zum Thema Versand !

Grundsätzlich: Wir legen großen Wert auf einen sicheren Versand. Der Artikel mit Original-Karton wird grundsätzlich nochmals verpackt – d.h. wir verschicken immer als Double-Boxing mit Karton oder Schutzfolie. Der Versand erfolgt immer als versichertes Standard Paket ( Deutsche Post / DHL ) – egal, ob es sich um einen nationalen oder internationalen Versand handelt. Der Versand erfolgt auf unser Risiko hin. Ein kombinierter Versand ist bei vielen Artikeln aufgrund deren Beschaffenheit / Größe nicht möglich, was zum Einzelversand führt.

Die bei den Produkten angeführten Artikelpreise stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern ( d.h. somit auch die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer). Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Artikelpreis enthalten. Die Versandkosten werden gesondert je nach Produkt, Warenkorb und Lieferregion angegeben. Diese sind dem Artikelpreis hinzuzurechnen. Rabatte oder Skonti werden nur aufgrund ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarungen gewährt.
Für den Versand innerhalb Deutschlands bzw. in die unten aufgelisteten Länder innerhalb der EU berechnen wir das Porto wie folgt:

Porto:
Nationaler Versand / Deutschland:

Die Portokosten belaufen sich innerhalb Deutschlands auf € 8,- pro Bestellung bzw. Artikel bis zu einem Gewicht von Gesamt 20kg pro Warenkorb.
Ab 20 kg pauschal € 25,00 Euro ( kann nur eine große oder aber auch mehrere Statuen / Büsten umfassen ).
Reduziertere Portokosten bei Blisterartikeln sind möglich und werden gesondert angegeben.
Bei größeren Bestellungen ( mit mehreren Artikeln ) bitten wir um entsprechend unterteilte Bestellungen.

Internationaler Versand ( Länder siehe Lieferbeschränkungen ):
Für den Internationalen Versand ( Deutsche Post / DHL ) innerhalb der unten aufgelisteten Länder ergibt sich folgende Portokosten-Staffelung:
Zone 1 => 0 – 5 kg => Porto € 24 und 5 – 10 kg => Porto € 30 und 10 - 20 kg => Porto € 36
Achtung - auch hier sind reduziertere Portokosten bei Blisterartikeln möglich und werden gesondert angegeben.
Bei größeren Bestellungen ( mit mehreren Artikeln ) bitten wir um entsprechend unterteilte Bestellungen.

Lieferbeschränkungen:
Wir verschicken momentan – neben Deutschland - nur in folgende Länder innerhalb der EU: Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien / Nordirland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden, Schweiz und Spanien.

Eine Lieferung in andere ( hier nicht aufgeführte ) Länder erfolgt zur Zeit nicht. Eine Lieferung in andere nicht aufgeführte Länder ist nach Absprache und nur bei vorheriger individueller Anfrage möglich. Die Portokosten werden dann entsprechend kalkuliert. Mögliche Einfuhrgebühren z.B. Zollgebühren in Drittländer gehen zu Lasten des Käufers.

Weitere Kosten unsererseits neben den angeführten Portokosten ( wie z.B. Verpackungskosten oder Transaktionskosten ) entstehen nicht bzw. sind bereits enthalten.
Die Lieferfrist (umgangssprachlich der Termin, bis die Ware an den Kunden ausgeliefert wird) erklärt sich beispielhaft wie folgt anhand einer Standard-Bestellung:

- Nach eingegangener Bestellung werden wir diese intern aufbereiten und uns innerhalb von 1 bis 2 Tagen beim Kunden mit einer Bestätigungsmail melden.
- Die Bestätigungsmail beinhaltet die Daten für die Zahlung ( Bankverbindung / PayPal Konto ) bzw. die Anfrage mit dem Kunden in Kontakt zu treten bzgl. dem Austausch der Kredit-Karten-Daten. Parallel zur Bestätigungsmail wird der Artikel für den Kunden verbindlich zur Seite gelegt.
- Wird der Rechnungsbetrag gebucht, bestätigen wir den Zahlungseingang innerhalb von 1 bis 2 Tagen. Parallel wird der Artikel versandfertig gemacht.
- Nach Zahlungseingang und Bestätigung des Eingangs wird der bestellte Artikel innerhalb von 1 bis 2 Tagen verschickt.
- Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung via Mail. Diese gibt Auskunft über den Tag des Versands, die Tracking-Nr. ( welche Online verfolgbar ist ) sowie im Anhang die Widerrufserklärung, die Rechnung sowie wenn nötig die Hinweise zum Batteriegesetzt.
- Die Zustelldauer lt. Angaben der Deutschen Post / DHL beträgt national innerhalb Deutschlands zwischen 2 und 3 Tagen, international zwischen 4 und 5 Tagen für die angegebenen Länder.

Somit kann ein Kunde in Deutschland davon ausgehen, dass bei einer routinemäßigen Abwicklung mit prompter Begleichung des Rechnungsbetrages der Artikel nach erfolgter Bestellung und Erhalt der Bestätigungsmail innerhalb von 6-8 Tagen angeliefert wird. Ein internationaler Kunde wird mit einer Lieferzeit basierend auf obiger Standard-Bestellung von gesamt 10 -12 Tagen rechnen müssen. Mögliche Abweichungen durch Feiertage, Wochenenden oder durch verzögerte Bezahlung des Rechnungsbetrages bitten wir zu berücksichtigen.
Wir erwarten einen Zahlungseingang innerhalb von 10 Tagen nach erfolgter Bestätigungsmail von uns. Erfolgt dies nicht steht es uns frei den Artikel nach 14 Tagen anderweitig zu verkaufen und die Bestell-Annahme zu widerrufen.

Bei Problemen ( z.B. Artikel nach interner Prüfung beschädigt ) werden wir uns natürlich ebenso zeitnah vor Rechnungsstellung / Anforderung des Rechnungsbetrages beim Kunden melden. Bei Nachnahme Versand wird der Artikel binnen 1-2 Tagen nach unserer Bestätigungsmail verschickt. Bei Kredit-Karten-Zahlungen wird der Abwicklungszeitrahmen von dem schnellen Austausch der Kredit-Karten-Daten abhängig sein.
Wichtiger Hinweise für die Verfügbarkeit von Pre-Order Ware:
Die unter dieser Rubrik ( Pre-Orders) angegebenen Artikel sind noch nicht verfügbar. Die dort ebenso angegebenen Verfügbarkeitstermine sind reine Schätz-Termine, welche uns vom Hersteller und den Distributoren mitgeteilt werden. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass diese Termine in keinster Weise verbindlich sind. Wie Erfahrungswerte aus der Vergangenheit gezeigt haben, sind diese Termine *mit Vorsicht* zu genießen. Oftmals werden Produkte dann erst Monate später ausgeliefert. Eine Verfügbarkeit innerhalb der USA hat rein gar nichts mit der Verfügbarkeit innerhalb Deutschlands zu tun. In der Regel ergibt sich hier eine Verfügbarkeits-Zeitdifferenz von 4-6 Wochen.
Bei vorliegenden Pre-Order Kundenbestellungen werden wir dem Kunden eine Nachricht zukommen lassen, sobald die bestellte Ware verfügbar ist und erst dann eine Verfügbarkeits-Bestell-Mail verschicken. Selbstverständlich belehren wir den Kunden auch dann nochmals über sein Widerrufsrecht.


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